ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Сервиса QUVIO
Редакция от 14 мая 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Кисетов Владислав Владимирович (ИНН 504413772289, ОГРНИП 321508100630807), именуемым в дальнейшем «Оператор», и любым физическим или юридическим лицом, использующим сервис QUVIO (далее — «Пользователь»).
1.2. Использование Сервиса означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Публичной оферты.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Описание Сервиса
2.1. QUVIO — программный комплекс, предназначенный для автоматизации работы продавца на платформе Авито. Сервис обеспечивает:
- автоматический ответ на сообщения в чатах Авито;
- анализ изображений, присылаемых покупателями;
- контроль соответствия сумм оплат согласованной стоимости товара;
- ведение учёта сделок (Kanban-доска);
- аналитику воронки продаж.
2.2. Сервис работает через официальный API платформы Авито. Оператор не имеет доступа к паролю Пользователя от аккаунта Авито в открытом виде.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию через Telegram-бота @AvitoSalesAgent_bot или на сайте https://quvio.ru.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с его учётной записи.
3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом несанкционированном доступе к его учётной записи.
3.5. Учётная запись персональна и не подлежит передаче третьим лицам.
3.6. Возрастные ограничения. Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет, либо ранее приобретшими полную дееспособность в установленном законом порядке. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает соответствие данному требованию.
3.7. Подтверждение email. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется только после подтверждения адреса электронной почты Пользователя путём ввода кода, направленного на указанный email. До момента подтверждения функционал Сервиса ограничен.
4. Правила использования Сервиса
4.1. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис исключительно в законных целях;
- не нарушать правила платформы Авито при использовании Сервиса;
- не использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических действий, обмана покупателей;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его компонентам или данным других Пользователей;
- не использовать автоматизированные средства парсинга, сканирования или иной массовой выгрузки данных;
- не передавать через Сервис материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
4.2. Использование технологий искусственного интеллекта.
4.2.1. Пользователь понимает и соглашается, что Сервис использует технологии искусственного интеллекта (большие языковые модели, системы компьютерного зрения, системы синтеза речи) для автоматической генерации ответов в чатах с покупателями, анализа изображений товаров и иных функций Сервиса.
4.2.2. AI-генерируемые ответы могут содержать неточности, ошибки, неполную или некорректную информацию, включая (но не ограничиваясь): - ошибочные ценовые предложения и условия сделок; - неправильную интерпретацию вопросов покупателей; - утверждения, не соответствующие реальным характеристикам товара; - иные искажения, свойственные технологиям машинного обучения.
4.2.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за: - содержание всех сообщений, отправленных от его имени через Сервис (включая полностью автоматические ответы); - соответствие отправленных сообщений законодательству Российской Федерации, в том числе Закону «О защите прав потребителей», Закону «О рекламе», требованиям к описанию товаров на платформе Авито; - исполнение обязательств перед покупателями, возникших в результате переписки через Сервис; - любые финансовые, репутационные и иные последствия использования AI-функционала.
4.2.4. Оператор настоятельно рекомендует Пользователю осуществлять регулярный контроль качества AI-ответов через Личный кабинет, своевременно корректировать настройки агентов и не оставлять Сервис без надзора при работе с дорогостоящими или специфичными товарами.
4.2.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с тем, что технологии искусственного интеллекта по своей природе не гарантируют 100% точности ответов, и принимает все связанные риски.
4.3. Оператор вправе по своему усмотрению приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих правил, без возврата оплаченных средств.
4.4. Блокировка за злоупотребление. Оператор вправе незамедлительно заблокировать учётную запись Пользователя без возврата оплаченных средств в случае: - использования Сервиса для рассылки спама, мошенничества или иных противоправных действий; - попыток обхода технических ограничений Сервиса, парсинга или иной массовой выгрузки данных; - передачи учётных данных третьим лицам; - иных существенных нарушений настоящего Соглашения.
4.5. Подтверждение прав на Авито-аккаунт.
4.5.1. Пользователь подтверждает и гарантирует, что является законным владельцем подключаемого аккаунта на платформе Авито либо имеет надлежащим образом оформленные полномочия на управление таким аккаунтом.
4.5.2. Пользователь обязуется не передавать Оператору доступ к чужим аккаунтам без согласия их владельцев.
4.5.3. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за соблюдение правил платформы Авито при использовании Сервиса, в том числе ограничений на массовую публикацию объявлений, парсинг данных третьих лиц, рассылку спама.
4.5.4. В случае блокировки аккаунта Пользователя на платформе Авито (по любой причине, включая нарушения правил платформы) Оператор не несёт ответственности, и возврат денежных средств за неиспользованный период не производится.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все исключительные права на Сервис, его компоненты, дизайн, код, торговый знак «QUVIO», базы данных принадлежат Оператору.
5.2. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в пределах функционала, доступного по выбранному Тарифу, на срок действия оплаченного периода.
5.3. Пользователь не имеет права:
- копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис или его части;
- использовать Сервис для создания аналогичных или конкурирующих продуктов;
- передавать права пользования третьим лицам;
- удалять или скрывать обозначения авторства Оператора.
5.4. Контент, загружаемый Пользователем в Сервис (тексты, изображения, настройки), остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право на хранение и обработку такого контента в объёме, необходимом для работы Сервиса.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует:
- бесперебойную работу Сервиса;
- абсолютную точность ответов автоматического агента;
- достижение конкретных финансовых результатов от использования Сервиса;
- совместимость с любыми изменениями платформы Авито.
6.2. Оператор не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Пользователя;
- блокировку аккаунта Пользователя на платформе Авито (при условии что Оператор работает через официальный API);
- ущерб, причинённый действиями третьих лиц (хакерскими атаками, мошенничеством покупателей, сбоями третьих сервисов);
- содержание AI-сгенерированных ответов, отправленных от имени Пользователя, включая ошибки, неточности, ценовые предложения, обещания и любые иные утверждения;
- претензии и убытки от покупателей, возникшие в результате AI-сгенерированных ответов или невозможности Пользователя исполнить обязательства, принятые Сервисом от его имени;
- сбои или временную недоступность сторонних AI-сервисов, влияющие на качество автоответов;
- любые косвенные, штрафные, специальные или последующие убытки.
6.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем не может превышать сумму, фактически оплаченную Пользователем за последний расчётный период.
7. Изменения Соглашения
7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
7.2. Новая редакция публикуется по адресу https://quvio.ru/legal/terms не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления в силу.
7.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
8. Прочие условия
8.1. Все споры, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
8.3. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, направленной с email-адресов, указанных при регистрации.
9. Контакты
Оператор: ИП Кисетов Владислав Владимирович
ИНН: 504413772289
ОГРНИП: 321508100630807
Email: support@quvio.ru
Сайт: https://quvio.ru
Редакция от 14 мая 2026