Покупатель задаёт вопрос
В переписке появляется контекст: какое объявление он увидел, что уточнил и что ему ответили. CRM помогает сохранить этот контекст для следующего действия и другого сотрудника.
Появляется договорённость
Когда выбран товар и согласованы условия, продавец создаёт сделку. Это рабочая карточка продажи с позицией, суммой и этапом. Один покупатель может вести несколько разных разговоров и совершать несколько покупок.
Товар ждёт выдачи
Резерв защищает договорённость, но ещё не означает отгрузку. Оплата и выдача подтверждаются отдельно. Если покупатель передумал, нужно завершить сделку и освободить товар, а не просто перестать отвечать.
Команда видит следующий шаг
Смысл CRM — сделать текущую ситуацию понятной: кто отвечает, чего ждёт покупатель и что осталось сделать. В Quvio этот процесс связан с перепиской на Авито и ИИ-помощником; для начала достаточно проверить один магазин и несколько товаров.
Переписка, сделки и товарный учёт находятся в одном кабинете. Подключите магазин, заполните данные и проверьте работу в режиме согласования. Начните с 7 дней и до 50 ответов.
Посмотреть сценарии →Обновлено 16 сентября 2026 · Команда Quvio. Примеры описывают рабочие сценарии, а не гарантированный результат.